Отвратительные некомпетентные сотрудники!
Оператор предоставлял не правильную информацию , каждый раз отвечал по разному на мои вопросы
И в конце вообще выключил микрофон и не стал мне рассказывать об условиях кредитной карты
Я хотела оформить кредитку
Он выключил микрофон и просто молчал
Звонок я совершила 28.11 в 23:13
Сначала консультировала меня девушка
И говорила одну информацию в итоге сказала что у нее не работает программа
Переключила на другого сотрудника - причем я ждала еще порядка пяти минут пока мне ответят
Взял трубку молодой человек , который говорил совершенно другую информацию , отличную от той , что мне говорила девушка .
Далее в ходе разговора спросила про кредитную карту и он просто выключил микрофон и перестал разговаривать со мной вообще !
Он просто обиделся , на то что я назвала сотрудников не компетентными , тк предоставляют разные ответы на одни и те же вопросы !
Как так можно?
Я висела на линии более 10 мин
А он нагло молчал !
Отвратительный сервис - отвратительный персонал !
Как будто берёте каких то школьников которые два плюс два связать не могут !
Прошу предоставить ответ на мою жалобу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...