Обман сразу же после оформления карты 110 дней

29.11.2023 21:23
1209
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В воскресенье отправил заявку на кредитную карту, всё быстро получил одобрение на лимит 410 тыс.руб. В понедельник 27.11.2023 сходил в офис её получил, при получении консультировался на счет условий которые были прописаны как акция, а именно снятие лимит в месяц налички до 100 тыс руб., мне сказали как указано так и будет действовать для вас условия не меняются раз вы уже оформлили. Проходит 1-н день и решила супруга также завести эту карту, на сайте условия всё теже, но уже во вторник при оформлении в этом же отделении ей консультант говорит что условия резко меняются и снять можно 100 тыс руб только в ноябре, а в декабре уже нет, хотя прямо в момент оформления я заходил на сайте и на сайте всё также замануха красовалась что акция до 31.12.23. Сегодня решил я набрать в колл центр и уточнить, а вдург в односторонем порядке и у меня условия изменились. И ДА, оператор сказал что мы все условия меняем и переобуваемся когда и как хотим, и плевать мы хотели что вам что-то не нравится, вот прямо так открытым текстом... И самый прикол, что нигде отследить это невозможно, эти условия они специально нигде не прописывают, в издевательском тоне сотрудник предложил мне каждый раз когда я хочу воспользоваться своей картой им звонить в колл центр и уточнять не придумали они что-то ещё... Сразу же вспомнил почему я до этого 7 лет не пользовался услугами этого банка, т.к. предыдущее общение закончилось также - пятой точкой к клиенту. Обходите банк этот стороной, реально поведение шулера и мошенника, являесь клиентом другого желтого банка привык что банк - это помошник, не ожидал что могут так вот вертеть тебя, сделал вывод для себя что Райфайзен - это обманщик. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-04T14:40:32+03:00
Давайте подождем ответ банка. 10.01.2024 12:54 Оценку засчитали.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-12-05T10:39:24+03:00
Добрый день! Вы можете перевести или снять до 100 000 рублей с кредитной карты в декабре, а мы вернем комиссию и уберем проценты. Для этого после операции просто оставьте обращение в банке удобным способом: в контактном центре, чате или в офисе. Пока поднимать лимит с 50 000 рублей не планируем. Бесплатно снимать и переводить деньги можно по правилам акции. Устанавливать эти правила мы можем согласно пункту 2.32 Общих условий. Посмотреть правила акции и условия можно по ссылкам: raif.ru/oo1iLrF и raif.ru/oodiLrF Что касается консультаций: в офисе специалист рассказал об условиях, действовавших на момент оформления карты. Также уточнил, что бесплатные переводы и снятия работают по акции, которую банк может не продлевать. В контактном центре оператор подтвердил снижение лимита с 1 декабря. Дополнительно объяснил, что такой лимит установлен правилами акции, которые могут меняться. Специалист придерживался делового тона в общении и посоветовал звонить в контактный центр, если есть какие-либо вопросы и сомнения. Простите, что информацию о снижении лимита мы обновили так поздно. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
18.42%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка