Банк, который и в правду на стороне клиента

30.11.2023 17:20
249
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я очень благодарен Альфа-Банку за оперативную и эффективную поддержку в решении проблем с двойным списанием и недоставленным товаром. Несколько раз банк помог мне сделать чарджбэк, и я был поражен их профессионализмом и оперативностью.

Когда возникли эти финансовые сложности, банк предоставил мне надежную поддержку, стоя на моей стороне и защищая мои интересы как клиента. Этот опыт обслуживания дал мне уверенность в том, что я могу полностью доверять банку в вопросах финансовых транзакций.

Если вы ищете банк, который не только предлагает широкий спектр финансовых услуг, но также готов поддержать вас в решении подобных ситуаций, я рекомендую обратить внимание на Альфа-Банк. Их эффективная работа и внимание к клиентам заслуживают высокой оценки.

Огромное спасибо, Альфа-Банк, за вашу помощь и поддержку в этих непростых ситуациях!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T09:38:15+03:00
"Я очень благодарен Альфа-Банку за оперативную и эффективную поддержку в решении проблем с двойным списанием и недоставленным товаром" - уточните, пожалуйста, дату и время описанной ситуации, а также канал взаимодействия с банком. 22.12.2023: Засчитываем оценку.
user-296516152095
2023-12-05T09:44:03+03:00
6 августа в 7:50 обращался из-за недоставленного товара и 26 ноября в 22:28 из-за двойного списания. Оба раза через электронную почту для оформления обращения на чарджбэк
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-04T15:04:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка