Неправомерно начислены проценты по кредитной карте, помощи от поддержки не дождаться
Вчера решил воспользоваться акцией "Снятие наличных без комиссии", снял с карты наличные, которые вернул на неё в этот же день (перед этим два сотрудника банка уверили меня, что начисления процентов в этом случае не будет). Был уверен, что всё прошло успешно, однако сегодня, зайдя в интернет-банк, обнаружил увеличение задолженности. Никаких операций я за это время не совершал, в истории списаний на соответствующую сумму также нет. Всё говорит о том, что это проценты (как подтвердили в сообществе банка в соц сети, их начисление не отображается в истории). На каком основании они были начислены, если я вернул деньги в тот же день? Поддержка банка обещала помочь "как можно скорее", прошло 15 часов – воз и ныне там. Хуже того: внёс на кредитку деньги, оставшиеся на дебетовой карте, так как в другой банк их без комиссии не вывести, в итоге задолженность уменьшилась, но сумма доступных средств не изменилась. То есть внесённые средства пошли в счёт уплаты неправомерно начисленных процентов. Второй раз за два с небольшим месяца (в предыдущий раз проблемы были во второй половине сентября всё с той же СберКартой) банк доводит меня до нервного срыва. Не могу дождаться момента, когда наконец перестану быть его клиентом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка
14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за...