Дебетовая карта и настройка приложения

30.11.2023 19:28
364
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Недавно стал клиентом Альфа Банка и хочу поделиться своим мнением об услугах и общении с представителем. 

Когда я заказывал карту, я был приятно удивлён тем, что карта будет готова и приедет на следующий день после оставления заявки (не все банки так оперативно работают). Мне был назначен представитель Никита, вежливый молодой человек. Позвонил перед приездом, уточнил, как мне будет удобнее с ним встретиться. Рассказал о возможностях моей карты, помог настроить в приложении полезные функции, например перевод без комиссии между своими счетами. Ответил на все мои вопросы и рассказал о его опыте пользования картой. 

Само приложение банка удобное и интуитивное - не ищешь долго нужную информацию. Можно скачать его прямо на сайте банка, чтобы не искать. Есть интересная функция на сайте - пока загружается информация, можно поиграть во встроенную игру (мелочь, а приятно).

На данный момент банком доволен, буду пользоваться и дальше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T14:25:48+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о встрече с представителем Банка более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время. Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Это необходимо для зачета оценки.
user-595916154141
2023-12-05T15:56:14+03:00
Здравствуйте. Карту заказал 29.11.2023, а 30.11.2023 в 19:30 представитель Никита её доставил. Весь процесс занял около 10-15 минут. За это время он помог активировать карту, настроить интересующие меня функции в приложении, а также ответил на мои вопросы по условиям обслуживания дебетовой карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-12T13:00:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка