Я только в сентябре этого года оформила дебетовую карту. Всем была довольна.
Но 13.11.2023 в 18:22 у меня с карты списали сначала 86 рублей, а потом еще 32 рубля.
Я написала в онлайн-чат мобильного приложения и мне объяснили.
Спасибо, что подождали.
Комиссию списали за услугу "Бесплатные переводы", согласно тарифам банка, что
данную услугу банк подключает с моего согласия, согласием может послужить подпись в договоре или ввод смс кода при оформлении карты.
Первые два месяца с даты подключения — бесплатно.
Далее бесплатно, если делаете покупки от 10 000 ₽ в месяц по всем дебетовым счетам и картам. Учитываем покупки с первого по последний день месяца до 20:00 мск.
149Р в остальных случаях.
Мне оператор Алина предложила отключить услугу, на что я радостно согласилась.
В продолжении оператор Ксения составила обращение о возврате комисси.
И вот 30.11.2023 в14:12, когда я уже не надеялась все списанные деньги вернули на счет.
Лучше поздно, чем никогда!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...