Пытаюсь получить дебетовую карту

01.12.2023 00:08
223
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Захотел стать клиентом Альфа-банка.

Заказал дебетовую карту.

Пришло оповещение, что карту доставят в нужное время.

В нужный день - жду...

Звонит человек (Елена), говорит, что не может привезти карту, просит перенести доставку на 2 дня!

Ок.

Откладываю, т.к. попросила.

Далее, через 2 дня опять приходит сообщение, что мне привезут карту с 17 до 19ч.

Жду!

 В 18-10 звонит Виталий, говорит, что не может привезти карту.

Я ему, но нет же ещё и 19ч.?

Не может он...

Опять переносит на 2 дня!

Видимо, так будет бесконечно.

Странный банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-07T17:26:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Не смогли доставить карту, так как была техническая ошибка в программе по выдаче пластика. Нам потребовалось чуть больше времени на решение, чем мы рассчитывали. Позже вы отказались получать карту, поэтому доставку отменили. Простите, что заставили ждать 😔 Вы можете обратиться в офис и получить сразу неименную карту или подать заявку повторно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.94%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка