Не работает дебетовая "Умная карта" (Gold) UnionPay в юанях

01.12.2023 07:07
1950
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Умная карта"(Gold) Union Pay, бин 6243 65*** на физическом носителе, комиссия за выпуск - списана, карта активирована, на балансе карты - 439 юаней.

а) Не работает нигде на территории РФ, кроме банкоматов Газпромбанк. Проверял по-нескольку раз и в разных точках продаж в теминалах оплаты (сумма покупки ~100 руб.) с эквайрингом Сбер, Тинькофф Банк, АТБ - получаю ошибки: карта запрещена, нет связи вашим банком, оплата не удалась - попробуйте позже. В этих же терминалах отлично проходят на оплату карты UnionPay других банков.

б) При запросе баланса в разных банкоматах Сбер, Тинькофф Банк, ВТБ - выдают ошибки: нет связи с вашим банком. Все вышеперечисленные сторонние банкоматы: поддерживают карты UnionPay, принимают пин карты, видят маскированный номер карты 6243***ХХХХ, видят платёжную систему карты - UnionPay. На балансе карты, баланс которй запрашивал - есть 439 юаней. 

в) Карта не добавляется в кошелёк Huawei Pay, с ошибкой - "Проблема со счётом карты, обратитесь в банк." Поддержка Huawei Pay заявлена на странице: https://www.gazprombank.ru/personal/payment-service/huawei-pay/

Карты UnionPay других банков у меня добавляются и работают нормально.

Поддержка Газпромбанка по-телефону и в чате мобильного приложения: не видит запросы в их банк, утверждает что карта работает - раз я могу совершить любые действия с картой(например - смена пин карты) в банкомате Газпромбанка.

Поддержка Газпромбанка предлагает мне самому разобраться со Сбером, Тинькофф, ВТБ и Huawei Pay - почему карта Газпромбанка не работает в их терминалах оплаты и банкоматах, а также кошельке. 

Проблема массовая, она у всех дебетовых карт Газпромбанка UnionPay(gold) в юанях с номером 6243 65*** - проверьте сами, ваша карта не работает на территории РФ, вам впарили некачественный продукт.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-01T14:23:52+03:00
Здравствуйте! Проведем проверку по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка