БЕСПРЕДЕЛ

01.12.2023 07:46
1948
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

не Заказывайте себе карту РАЙФАЙЗЕН банк, заблокировали новую карту, не было не каких поступлений, в чате поменялись 3 сотрудника 1 сотрудница не совсем понятно откуда, пишет явится в банк с документами о происождий денег когда я говорю не было не каких поступлений она мне пишет опять тоже самое ! хорошо что на карте не было денег потом еще попросили бы 1 процент от суммы для вывода денег ! 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-12-04T15:16:18+03:00
Здравствуйте! Разблокировать карту и онлайн-банк не сможем. Понимаем, что нарушили ваши планы, но у нас были основания для ограничений. Карту заблокировали согласно пункту 6.11 Общих условий обслуживания, онлайн-банк — согласно пункту 3.15 Условий дистанционного обслуживания. Подробнее ознакомиться можно на нашем сайте по ссылке: raif.ru/oopMLrF 1 декабря у нас были трудности в работе чата, поэтому диалог вел не один сотрудник. Простите, что оператор попросил принести документы по поступающим переводам, хотя счет в банке вы еще не пополняли. Свистунов Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка