Накопительный счет

01.12.2023 12:27
728
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02.11.2023 г. перечислила на свой накопительный счет "Трать и Копи" деньги с намерением получить % 1 дек. Сегодня, не дождавшись %, написала в чат, где мне сказали, что % начисляются на минимальный остаток по накопительному счету начиная с 1го числа каждого месяца и раз поскольку на 1ое ноя на счете был остаток - 0 рублей, то и % за ноябрь мне не должны быть начислены. Мой довод, что 0 - это не остаток по счету, это полное отсутствие остатка, значения не имел, ибо банку, конечно, выгодно толковать условия договора как ему удобно. В общем, сошлись со многими специалистами чата на том, что я сама дура. Наверно, так оно и есть, раз доверила этому банку свои сбережения на сохранение. Но нет худа без добра, урок я тоже усвоила, далее наше продолжительное сотрудничество я продлять не намерена, я закрываю все счета и найду для своих денег более подходящий банк.

P.S. Чат в приложении это просто ужас, постоянно виснет, из-за чего пока прогрузится ответ "специалиста" и ты его прочитаешь, специалист уже отключается, задавать уточняющий вопрос приходится другому "специалисту", которому опять нужно время, чтобы дать ответ, и так по кругу, только терять силы и время. У меня в Премиум пакете есть персональный менеджер, но она тоже не сильно горела желанием разобраться. В один момент мне даже показалось, что банк "рухнул" раз в чате все так тупит, а персональный менеджер "подзабил".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-10T08:48:58+03:00
Спасибо за отзыв. «У меня в Премиум пакете есть персональный менеджер, но она тоже не сильно горела желанием разобраться»,— чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты из чата. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте, добавив ссылку на отзыв. Вы подавали обращение в банк по поводу технической проблемы? Если да, какие вам дали рекомендации? Расскажите о ситуации с приложением на текущий момент в комментарии.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-01T15:19:13+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка