Очередное разочарование и потеря времени с нервами!

09/11/2023 я обратился по телефону к своему персональному персональному менеджеру Екатерине М. (из отделения Петроградское г. Санкт-Петербург) с целью возможности открытия вклада "Лояльный" в рамках компенсации за прошлые огрехи по начислениям процентов на вклады, за некорректных консультации, которые как итог приводили к денежным потерям. Екатерина после уточнения возможности у своего руководства (заместителя начальника офиса Александра А Б.) сообщила мне, что промокоды на открытия вклада "Лояльный" существуют и в рамках лояльности в отделение "Петроградское" мне смогут открыть этот вклад под 14% годовых на два месяца. Для этой цели мы с Екатериной согласовали встречу в отделении банка 01.12.2023. После получения положительного решения, я принял решение не пополнять счет "управляй процентом" для сохранения повышенного процента. 29.11.2023 Екатерина позвонила мне с целью подтверждения встречи в отделении для открытия этого накопительного вклада "Лояльный", я подтвердил. 01.12.2023 прибыв в отделение в согласованное время к 11:00 МСК, мне Екатерина сообщила извините, но промокодов сегодня нет, поэтому вклад "Лояльный" открыть мне невозможно. Это подтвердил мне и Александр Б. Начальника отделения ко мне не пригласили, якобы он на совещании. После таких слов, я снова в полном ужасе от сервиса банка, когда со мной договариваются, я трачу свое время на дорогу в таком мегаполисе как Санкт-Петербург и нервы, я сразу решил снять часть средств с Газпромбанка. Ну не тут то было. Один банкомат в этом отделении не работает на прием и снятие денежных средств, другой решил не выдавать мне запрошенную мне сумму. После обращение к Екатерине, выяснили, что банк без моего участие решил сократить лимиты по моим картам с одностороннем порядке. Я попросил Екатерину выдать мне средства через кассу, на что получил отказ, якобы через кассу мы сейчас не выдаем! Уважаемый Банк, сколько можно издеваться над клиентами? Если я клиент пакета "Премиум", как вы тогда работает с обычными клиентами? Прошу провести проверку и сообщить о результатах. С уважением, Владимир