Кредитки Cashback и Weekend, Pay Tag — как оно на деле

Клиентом банка стал полгода назад. Заинтересовал меня сначала Pay Tag. Pay Tag — это платежный стикер, который предполагал использование карт не только своих карт, но и карт других банков, но реализовать его полностью не удалось из-за внешних факторов. Работает сам по себе он хорошо. Ни разу не было отказов или претензий к его работоспособности. Еще нравится, что карты в нем можно переключать Столкнулся с двумя сложностями: 
— при возвратах в магазине деньги не поступили. В банковском чате меня начали футболить в магазин и отказали в помощи. Поддержка — это отдельный вопрос. Решение вопроса затянулось на месяц;
 — в какой-то момент баллы перестали приходить при оплате стикером. Вопрос с доначислением решался месяц Второй продукт, который привлек мое внимание — кредитка Cashback с длинным грейсом. Она может быть полезна клиентам МТС, которые пользуются не только банком, но и связью вместе с подпиской Premium. Было бы интересно получить индивидуальное предложение с лояльным тарифом на связь в приложении банка, чтобы сразу видеть зачем нужна эта кредитка и эти баллы в целом В остальном, кэшбэк баллами не очень полезен. Его некуда тратить. С обновлением программы лояльности он может быть потрачен только при наличии подписки. Было предложение обменять на сертификаты Ozon, но предложение очень быстро свернули Иногда бывают акции с рублевыми бонусами, что очень выделяет это предложение на фоне других. Еще один важный положительный момент — честный льготный период, что карту не нужно выводить в ноль, достаточно вносить регулярные платежи, о которых рассказано в приложении. Еще один плюс в том, что лимит за полгода вырос в 3 раза. Банк очень лоялен в этом плане. Один раз даже по запросу на горячую линию через бота увеличил Ещё в приложении часто банк предлагает оформить кредитки Zero и Weekend. Про первую даже сказать нечего, кроме «а зачем? я похож на дурака?!». Суть в том, что кредитка может и без процентов, но есть плата за ежедневное использование денег. Получился продукт достойный микрофинансовых сервисов, учитывая дороговизну использования денег Третьим продуктом, который удалось оформить, стала кредитная карта Weekend. Условия по ней на первый взгляд приятные, но дьявол в деталях — льготный период можно запустить только, когда выведешь карту в ноль. На чем я и накололся: потратив в первый расчетный период, я начал тратить во второй. Потом выяснилось, что появились проценты. Нужно было после первого периода погасить долг полностью, чтобы активировать новый льготный период. Получается, что по карте либо 30 дней льготного периода, либо пользоваться ей стоит месяц через месяц. Очень странное решение, когда по флагманской кредитке Cashback такой особенности нет
 Также, помимо банковских продуктов, хотел попробовать брокерские услуги. Банк предложил открыть счет с бонусом в 500 ₽, но заявка зависла. Оператор сообщил по телефону, что нужно только оставить заявку для получения бонуса. По неочевидной причине заявка на обслуживание была отклонена. Бонус не получен, но дело не в нем, а в том, что взаимодействие с сервисами вызывает вопросы. Кажется самое очевидное, что кэшбэк по кредитке — это отдельный сервис и приложение, а банк — другое. С брокером и поддержкой Pay Tag вообще чатов нет. Еще очень бросается в глаза низкий уровень поддержки. Просил проверить работу чатеров ради интереса. Никто не связался Резюме в комментарии