06.11.23 в 23.49 я задал вопрос в оглайн-чате мобильного приложения, почему у меня в соответствующем разделе не отражается кэшбэк по оформленной в конце октября 2023г Детской Карте Альфа-Банка, несмотря на это, что с момента совершения операции прошла уже почти неделя. После нескольких ответов бота к общению подключился специалист Иван и разъяснил мне, что кэшбэк по этой карте отображается только в приложении, установленном на смартфоне ребенка, а родитель в своем приложении этого не увидит. Я про это не знал, и думал, что возникли какие-то проблемы с картой. Зайдя в приложение ребенка, увидел, что все показывается и начисляется корректно.
Так же Иван подтвердил, что в моем случае (оформлена заявка на выпуск Детской Карты 30.10.23) карта участвует в акции, несмотря на то, что физически на момент обращения у меня на руках ее не было, а была лишь виртуальная/цифровая. Консультация была профессиональной, все ответы четкие и по существу, без длительного ожидания. Забегая вперёд, скажу, что по факту со стороны банка были выполнены все условия в рамках данной акции. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...