Вы лучшие, спасибо вам!

02.12.2023 10:40
516
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день.

Познакомился с Альфой 10 лет тому назад, когда на работе выдали карту зарплатного счета. Еще тогда заметил что очень комфортно и удобно работать с банком, переводы были без процентов, карты дебетовые были интересные, с хорошими условиями. Сначала завел карту РЖД бонус, затем кешбек карту, на то время у других банков таких шикарных условий не было.

По мере пользования установил приложение, пользовался и осознал какое оно крутое и классное только тогда, когда кто то просил помочь с его приложением в его другом банке. В то время как у меня вопрос решался буквально пару нажатиями кнопок, в другом банке либо замороченно все было, либо вовсе отсутствовал этот атрибут. Начал топить за Альфу, родственники улыбались но пользовались другими банками. Сейчас же у всех альфа в наличии. Даже дочке завел детскую карту, которая настраивается пару нажатиями в приложении и в добавок имеет кешбек. Через какое то время кешбек карту отменили, я расстроился... Но как оказалось условия переосмыслили и сделали еще лучше, с возможностью выбора, так же есть интерактив в виде игры с дополнительными бонусами. Сделали кешбек на кредитную карту. Вопросы решаются через звонок прямо в приложении, и специалисты там на своем месте. 

Итог: банк постоянно развивается, можно написать что идет в ногу со временем, но среди других банков (на мой взгляд) он далеко. Я пробовал заводить карты других банков, но через недели две их закрывал. 

Команда Альфа-Банка, спасибо вам за вашу грамотную работу. Слишком хвалить не буду, а то расслабитесь. Вы в правильном направлении.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-05T12:15:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка