28.11.23 г. Совершая покупку в магазине не смог расплатиться телефоном, хотя до этого всё работало хорошо. После 5 неудачных попыток пришлось оплатить картой (но именно при оплате телефоном на тот момент в альфа-банке шла акция 10% кешбека от покупки). Так и не поняв в чём дело в тот же день я решил позвонить в кол-центр банка. Обьяснив суть проблемы оператору я стал выяснять почему же не работает оплата телефоном. Оператор запросив мои данные сказал что всё должно работать нормально и что сбоев со стороны банка небыло. Но потом сказал что 25 ноября у меня была смена устройства с которого я захожу в мобильный банк и что бы я посмотрел в мобильном приложении а подключина ли у меня на данный момент оплата телефоном . И я вспомнил что пару дней назад я переустонавливал приложение банка на свой телефон (и видимо в этот момент у меня отвязалась оплата телефоном от моего устройства, и после установки приложения нужно снова подключать в меню мобильного приложения оплату телефоном). После чего я заново подлючил оплату телефоном. Спасибо оператору (имя молодого человека я не запомнил) за то что быстро смог сообразить из-за чего не проходила оплата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...
Помогли мне с темой оформления в приложении
Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое...
Оформление дебетовой карты
21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка...
Доставка карты
Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно...
Помогли решить проблему
При оформлении новой карты столкнулся с проблемой - не могу зайти в приложение (где старая карта) из-за того, что старый номер и нет реквизитов старой карты. обратился на линию...