Портят кредитную историю, не закрывают счета и выдают карты, которые не оформлял

Здравствуйте, при оформлении заявки на любую карту МТС Банка, кредитную или дебетовую, тут неважно. Банк сам решает, какую карту выдать клиенту. К примеру оставляете заявку на карту МТС Кэшбэк, банк выдает МТС Zero. Также у моих знакомых, открывают МТС Weekend и выдают МТС Кэшбэк и наоборот. Также с Zero картой. Я решил закрыть все счета в банке, написал заявление, сказали ждать 45 дней и счета будут закрыты. По истечению 45 дней я решил уточнить, что там со счетами, так как я был в отделении МТС банка с другим клиентом. Мне сообщили, что мои счета не закрыты, для их закрытия требуется еще раз написать заявление, так как через 2-3 недели после подачи прошлого заявления, было движение средств по счетам. Я настаивал на предоставлении документа с движением средств, где бы я мог посмотреть, какие движения банк организовал от моего имена, так как я сам ничего не мог сделать, доступа в приложении, на сайте и тд не было. Сотрудники отказались предоставлять и сообщать информацию по поводу этих движений, сказали повторно писать заявление и мне закроют счета без ожидания 45 дней. И тут я действительно был удивлен, когда счета реально закрылись без ожидания 45 дней, мне кажется, впервые не обманули в Банке. После закрытия счетов, в БКИ появилась информация о закрытии кредитных карт, но вот снова проблема. Банк указал, что по этим картам были лимиты 0 рублей, что неверно характеризует мою кредитную историю. В поддержке Банка сообщили, что такую информацию показывает, так как я закрыл счета и банк обнулил лимит. Но почему тогда в других банках так не работает, а наоборот, отражает реальный лимит, который был на самом деле, а не нулевой. И в чем смысл в кредитной истории, если банк показывает другим банкам, что у меня был нулевой кредитный лимит на этих закрытых картах. Мое требование исправить информацию в БКИ. Нужно отразить реальный лимит моих кредитных карт. Сообщения содержащие характер, что банк обнулил лимит, поэтому там так отражается и все корректно, не присылать, так этот неверно!!