Не дают забрать деньги

02.12.2023 19:44
283
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, банк наложил ограничение на все мои счета, так как посчитал операции подозрительными. После многократных попыток разблокировать карты и счета, я приняла решение закрыть счета в этом банке и вывести деньги. Пришла в офис банка, мне сообщили, что я могу забрать наличными, но в таком случае 10% комиссия или ждать 32 дня, чтобы можно было снять без комиссии. Также предложили перевод на другой банк, в таком случае комиссия 1,5%, сроки перевода 2 рабочих дней. Я написала заявление на перевод 26.11.2023, сейчас 02.12.2023 и деньги так не поступили! Требую немедленно перевести мои деньги по реквизитам, которые указаны в заявлении. Также за неисполнение своих обязательств банком, требую не взымать комиссию за перевод!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-09T01:24:37+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru заявление на перевод. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте, добавив ссылку на отзыв. 16.01.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2023-12-03T09:10:17+03:00
Здравствуйте! Вы правы, действие вашей карты было приостановлено в целях безопасности и во избежание возможных финансовых потерь как для вас, так и для банка. Мы уточним, что с заявлением от 26 ноября и вернёмся с ответом в комментарии. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка