Альфа-Банк совершает ПОДМЕНУ договора при подписании!

Исключительной наглости и безнаказанности история о том, как Альфа-Банк совершает подлог Договора при подписании в электронном виде. Ну во первых хотел бы сказать, что верить этому банку нельзя, потому что отзывы они покупают у собственных клиентов за 500 рублей. А теперь суровая правда. 28 октября 2023 года я решил открыть кредитную карту для чего отправился в отделение АО «АЛЬФА-БАНК» расположенным по адресу: 630049, г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д. 179/4. С начала сотрудник в должности "Менеджер" В-ва Д.Е. предоставила мне бумажную Анкету-Заявление, в котором были мои данные и очень неприметно был чекбокс с возможностью согласится или отказаться от страховки. Я, естественно, поставил галочку в графе "НЕТ". После чего сотрудник продолжил оформление кредитной карты в электронном виде. Мне были предоставлены индивидуальные условия для ознакомления. За 7 минут я ознакомился с ними и после того, как закрыл документ - страница браузера на телефоне почти незаметно перезагрузилась и я на всякий случай загрузил еще раз файл повторно, название осталось прежним. Обращаю внимание, что я повторно его не открывал перед подписанием, так как не поверил, что они так могут обмануть. Как оказалось - могут. Итак, я подписал договор простой электронной подписью (Через СМС код) и решил после этого из любопытства открыть повторно скачанный файл, у которого было идентичное название. В итоге оказалось, что это Договор с моими же данными, но в графе страховки галочка находилась уже на пункте "ДА" и дополнительно нарисовался договор со страховой. Я, естественно, прервал оформление и потребовал объяснений НАГЛОЙ ПОДМЕНЫ ДОКУМЕНТОВ от сотрудника В-ой Д.Е. Ничего внятного она мне сказать не смогла просто пообещав отменить страховку. Из-за того, что филиал закрывался, решил придти в понедельник. По прибытии в понедельник мне не смогли предоставить полный пакет докуметов (которые были подписаны в электронном виде) и дали лишь индивидуальные условия. Так же предоставили бумажную Анкету-Заявление, которую я подписал собственноручно И О ЧУДО - ОНА НЕ СОВПАДАЕТ с той, что подписана в электронном виде, хотя номера у анкет одинаковые. Сказать что я "удивился" - ничего не сказать. Затем я решил буква-в-букву ознакомится с индивидуальными условиями, которые мне предоставили в электронном виде для подписания и в итоговой электронной версии Договора подписанного моей простой ЭП. И ОПЯТЬ ЧУДЕСА! В разделе "Заявление заемщика" в строке, где я должен сделать выбор подключать ли мне доп.услугу Альфа-Чек в итоговой подписанной версии за меня поставлена галочка в поле "Согласен", а в исходном договоре такого пункта ДАЖЕ НЕТ! Там даже видно, что он небрежно удалён, СТРОКА ПРОСТО НАЧИНАЕТСЯ С ВИСЯЧЕЙ ЗАПЯТОЙ. Я окончательно выпал с такого позора. Для меня это чистой воды 327 УК РФ, но закон, к сожалению, так не считает. В итоге я попросил позвать начальника филиала, но мне рассказывали сказки, что она "на совещании". Я вызвал полицию и руководитель отдела «АЛЬФА-БАНК» расположенным по адресу: 630049, г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д. 179/4 по имени Ольга тут же появилась и попросила пройти в переговорную. В переговорной она уверяла, что это обычное дело. Ну да, подмена документов - это обычное дело для АЛЬФА-БАНКА, но по факту ничего сказать так и не смогла ввиду своей безграмотности и наглости. Сотрудникам полиции были показаны нарушения, после чего они удалились. Я написал претензию в Альфа-Банк, но они дали лишь формальную отписку. Поэтому принял решение написать сюда, в Роспотребнадзор и Центробанк НСК! Доклад окончил, ждите подарков.