Доброго всем времени суток, хочу поделиться одной из многих достаточно неприятных ситуаций в решении которых мне помог этот банк. Я несказанно рад иметь дело с Тинькофф, персонал дружелюбный, сотрудники всегда готовы выслушать и помочь.
Дело было вот в чем...
Есть приложение одно, которым я активно раньше пользовался, и там мне предложили приобрести платную подписку по специальному тарифу, по которому первая неделя бесплатна, подключал в надежде на то, что буду продливать, но не думал что этот момент списания средств так скоро настанет, внезапно, без моего ведома
они сделали это. Я был не готов расставаться с деньгами, написал в банк, и даже позвонил. Оперативно было создано формальное обращение 18.11.2023г.(Ниже будет прикреплён ряд скриншотов), в котором я запросил возврат средств по несогласию со списанием. Поначалу мне помогал сотрудник банка Илья, сказал, что решат вопрос до 18 числа,попросил прислать переписку с разработчиками того приложения, списавшего с моего счета 299 рублей. но долго ждать не пришлось, многоуважаемая, досадно мною любимая администрация пошла навстречу, отнеслась с пониманием и вошла в ситуацию бедного студента, сжалившись надо мной, банк вернул мне средства за свой счёт уже на второй день после создания обращения. Просто лучшие. А разбирательства завершились по-факту немного позднее.
Скриншоты:
Чат с Тинькофф
Переписка(просьба вернуть деньги):
Множество раз нуждался в помощи банка и всякий раз меня выручали, за что я им и благодарен, рекомендую. Всех благ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла
Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата
Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения...
Справка для СФР
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже не первый год. 30 августа 2026 года в 01:16 обратилась в чат мобильного приложения банка. Понадобилась мне справка для СФР (в соцзащите...
Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком
1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек...