Альфа-Банк - хороший банк

05.12.2023 10:35
435
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно я стала клиентом Альфа-банка. И скажу так, мне очень нравится этот банк.

В прошлом году я брала кредитную карту, была просрочка. Мне позвонили сотрудники банка, вежливо попросили внести платеж (я считаю это огромным плюсом. с вами не разговаривают как с преступником). Еще один плюс в кредитке - это маленькие проценты, комиссии. У меня была кредитная карта зеро от мтс банка на 20 000р., невнимательно прочитала условия. просрочила платеж, мало того что мне начислили бешеные проценты, так еще и коллекторы со мной разговаривали как с отбросом общества. неприятненько было. Итог: взяла 20т, отдала 40.

В Альфе такого нет. Сейчас пользуюсь двумя дебетовыми картами. Одна из них - карта х5 клуба (дополнительный кэшбэк на покупки в пятерочке и перекрестке). И обычная дебетовая карта. она мне нравится тем, что на месяц можно выбрать много категорий с дополнительным кэшбэком. 

И кстати, всегда пишу свои вопросы в чат в приложении. Сотрудники всегда все подробно объясняют. Им отдельная благодарность за терпение)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-15T15:05:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка