Как решают вопросы в Тинькофф

2 декабря 2023 года, в 19:52 я обратился в чат поддержки Тинькофф по поводу списания денег с моей карты триколором. Я описал всю ситуацию, рассказал что понятия не имею что за триколор и почему они у меня списали деньги с карты, я телевизор не смотрю и вообще не пользуюсь такими сервисами. На мою просьбу помочь решить вопрос и вернуть деньги Тинькофф, в частности Юлия сразу же приступила к решению моего вопроса, для того чтобы не было дальнейших списаний, она временно заблокировала мою карту, затем позвонила мне по телефону, попросила меня ответить на пару вопросов чтобы составить заявление для возврата денег. В общем и целом вопрос был решён быстро. Спасибо Юля за помощь и доброту, мне очень нравится когда люди работающие с людьми, пользуются своей природной человеческой добротой и отзывчивостью при решении вопросов клиентов. Именно из-за этого мне нравится Тинькофф банк, всегда стараются от души помочь и подсказать, облегчают жизнь не только крутым банком и приложением, но и самое главное отличными сотрудниками. Я много раз встречался с представителями Тинькофф по карте, симкарте и бизнесу, всегда приезжали самые приятные люди и это не наигранная работа, а именно что естественная реакция. Не знаю по каким принципам Тинькофф Банк выбирает сотрудников, но продолжайте в том же духе. В мире роботов, очень нужны люди. Не смотря на то что у Тинькофф нет кучу банков по всей стране, я всегда знаю что у Тинькофф есть очень много хороших людей, которые придут на помощь в любое время суток. И неважно где ты находишься.
Был у меня случай тоже, тогда я находился заграницей и точную ситуацию описать не смогу, так как плохое я всегда быстро забываю, но помню как мне в чате помогли решить мой вопрос, имя сотрудника и дату не помню, но вот приятный след в душе остался.
Поэтому всегда и везде я рекомендую Тинькофф всем, кого встречаю на своем пути.