Есть, оказывается, такая "Европейская Юридическая Служба", или как вас могут обмануть в Газпромбанке

05.12.2023 12:35
804
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Удивительная история (возможно, только для меня) приключилась сегодня в Газпромбанке при оформлении кредитного договора. Думал, честно говоря, что времена обмана и подтасовок закончились в 90-е, тем более, не ожидал столкнуться с таким делом, придя в офис банка, зарплатным клиентом которого я являюсь уже много лет. Самое же удивительное, что всё это произошло при непосредственном участии и, я так понимаю, с одобрения (как минимум) руководителя филиала. Если коротко - при попытке оформить кредит на сумму 800 тыс. рублей было рассмотрено несколько вариантов: со страховкой и без, причем речь шла именно о страховании жизни и здоровья. В конечном счёте, выяснилось, что если оформлять кредит без страховки, процент вырастет, а минимальная сумма к выдаче составит 1300 тыс. рублей. Было принято решение остановиться на этом варианте, т.к. всё равно оставалась возможность вернуть "ненужные" 500 тыс. в счёт досрочного гашения. В какой-то момент, на этапе заполнения документов и согласований, к процессу подключилась руководитель филиала. В конечном счёте, при её непосредственном участии, выяснилось, что из 1300 тыс. на руки можно получить только 1200 тыс., А ещё 100 всё же придётся оформить как страховку за первый год. Честно говоря, в этот момент уже было жаль потраченного времени, и после того, как в ответ на вопрос о том, будет ли данная страховка оформлена в "Согазе", прозвучал ответ "нет, это будет Ренессанс", сомнений не осталось. Опыт быстрого возврата части страховки, не использованной в связи с прекращением договора (автострахование) в Ренессансе, уже был. Затем в какой-то момент почему-то прозвучало "ЕЮС", но речь по-прежнему шла о страховании жизни и на вопрос о том, что такое "ЕЮС" менеджером был дан уклончивый ответ, что это такая форма страховки в "Ренессансе", от которой тоже можно легко и просто отказаться...

Вот сейчас сижу и думаю, как бы так "легко и просто" это сделать.

Честно говоря, до сих пор поганое ощущение от Газпромбанка как от конторы, куда в следующий раз стоит идти, наверное, с камерой или с юристом, чтобы "не обули" на ровном месте. Век живи - век учись! Надеюсь, кому-то эта история поможет, и вы не повторите моих ошибок!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T20:54:03+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. 18.01.2024 По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-05T19:08:09+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка