Как МТС-Банк втихаря списывает ваши деньги

05.12.2023 13:38
1116
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Являюсь клиентом МТС-Банка 3 года. кредитная карта в целом продукт интересный, но, если бы не крысиное поведение банка в плане навязывания страховок при получении кредитной карты. В общем, если взяли кредитную карту у них, обязательно отказывайтесь от всех страховок через голосового помощника. В моем случае, они просто списали 2.500 за страховку про которую мне никто не говорил, даже смс-оповещение не пришло об этом, и так могут каждый месяц, 2% от суммы задолженности, а когда я в отделении спрашивал, все сказали что никаких страховок нет. Сама кредитка еще более менее, но все же, ставлю двойку за подобное неуважительно и хитрое отношение к клиентам.

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-06T13:17:21+03:00
Здравствуйте! Проверили ваш договор. Вы подписали его через введение уникального sms-кода, который поступил на ваш номер телефона. Перед подписанием могли ознакомиться с его электронной версией. При оформлении карты вы не отказались от подключения страховки. Информация о согласии есть в разделе "2" договора. Сейчас страховка отключена. Мы стараемся по возможности всегда идти навстречу клиентам. Поэтому в частном порядке вернем комиссию в ближайшие дни. Напишите нам, пожалуйста, в комментарии к отзыву по факту зачисления суммы. Надеемся, что принятое решение вас порадует. С уважением, МТС Банк
VladShcherbina
2023-12-06T12:25:58+03:00
Добрый день. Прошу прощения за сумбур, я вчера немного переборщил с эмоциями, день трудный был. Спасибо за отношение. Вопрос решен. Впредь буду тщательнее проверять документы. Просто уже привык что всегда все гладко с МТС-Банком было, вот и повергло в шок. Проблема решена! Вопрос снят, страховку отключил через голосового помошника. Еще раз спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка