Жалею о выборе

Банк столько раз меня обманывал, что жду не дождусь, когда закончатся депозиты, чтобы свалить в другой банк.

Как-то ввели комиссию за пополнение с их карты карту другого банка и меня не известили, зато уверяли, что оповещение было либо в смс, либо пуш в приложении. Проверил, так как все сохраняю, никакой информации не было. Соврали. Потерял на комиссии, которой раньше не было.

Недавно у них акция была. 10% кешбэк при оплате Альфа пэй до 1 ноября. Соврали про сроки. Акция закончилась раньше. Мог получить больший кешбэк в другом банке.

В ноябре выполнил условия для привилегий о чем была информация в приложении. Но потом выяснилось, что не хватило 100 с чем-то рублей до привилегий (3 млн остатка). Соврали. Прекрасно помню, что привилегии на декабрь отобразились, но в ночь на 1 декабря банк передумал. И самое главное, не могут предоставить мне цифры о среднем остатке, чтобы я проверил, так как "справки такой нет".

А еще у них стоят в единственном отделении в городе два банкомата и ни один не читает карту с телефона. Я как-то остался без возможности совершить нужную операцию и без наличных. Без паспорта в кассе тоже отказ, оно понятно. Приходится таскать карту с собой.

Ну и самое главное, клиентоориентированности абсолютный ноль. Слава Мельпомене есть с чем сравнить. Знаком с банками, которые и комиссии возвращали в спорных ситуациях, и вообще шли навстречу клиенту. А эти только отписываются и как мантру повторяют, что в чате, что по телефону: "Мы не можем это и то". А что Альфа банк точно может, так это, магко говоря, юлить. Зато я могу сменить банк и другим рассказать.