Обман с кэш-бэком за "приведи друга"

07.12.2023 10:32
271
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В августе по реферальной ссылке привел друга, за которого был обещанный кэш-бэк 1500 рублей, все условия выполнил, однако кэш-бэка нет до сих пор! В конце сентября пригласил еще одного друга, однако кэш-бэк тоже не начислили! Неоднократно обращался в тех.поддержку, но там уже который месяц кормят завтраками, обещая решить проблему в течении 5 дней и начислить кэш-бэк. Однако, уже второй месяц не могу получить обещанный кэш-бэк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T09:43:23+03:00
Подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-11T13:14:27+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли на встречу и начислили вам кэшбэк. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим прокомментировать ситуацию. Не могли выплатить автоматически, так как друзья не выполнили условия акции. Также проверили чат и не нашли ошибок. Сотрудники в чате не могут проверить корректность выполнения условий друзьями, так как они являются третьими лицами при обращении. По этой причине они направляли запросы для уточнения. С нашей стороны ошибок не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
DinarLV
2023-12-18T17:30:34+03:00
Вопрос решили, спасибо за оператичность. хочу поменять оценку на 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка