Хорошие сотрудники

07.12.2023 20:29
262
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банком уже пользуюсь около двух лет. Есть множество всяких продуктов и из-за этого доверяю банку. Часто обращаюсь в чат за помощью. Хотелось бы выразить свою благодарность оператору Анне общались с 19.09 решила мой вопрос очень быстро и не оставила лишних вопрос. Узнавала когда мне повысили кредитный лимит и как это вообще происходит. Решила вопрос менее 5 минут. Хороший и опытный сотрудник. Знает своё дело. Потом обащалась ещё с Артёмом 06.10 тоже отличный специалист, Обращалась по поводу как начисляется платёж по кредитной карте. Решили вопрос меньше чем за 10 минут. Отвечал очень быстро. У меня было множество вопрос, я пыталась разобраться в каждой мелочи по моему вопросу. Ответил на каждый мой вопрос. Четко и понятно. Отличный сотрудник. Спасибо альфу банку за таких хороших и опытных сотрудников, которые помогают разобратл в вопросах, а не поиметь новые.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-16T16:19:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 20.12.2023 21:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.01.2024 18.03 Письмо получили, оценку засчитали
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-16T16:19:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка