Не обновляют данные в БКИ длительное время

08.12.2023 11:21
612
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго дня! Пользовался кредитными продуктами банка. По двум кредитным картам из-за стечения обстоятельств появились просрочки, не успевал платить. Когда возможности появились, все долги закрыл, договора в клиент-банке закрылись. В офисе МТС Банка на Таганке даже выдали справки о погашении всех задолженностей. Это было в 2020 году. Недавно сформировал выписку из БКИ и увидел что МТС Банк продолжает отправлять данные что у меня уже который год просрочка по картам. Писал на e-mail, писал в интернет-банке в чат с оператором, везде отписка что таких договоров не видно у них в системе. С вопросом никак не помогли, печальное отношение к клиентам банка, даже с учетом того что я не выполнял какое-то время обязанности по договору.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T18:44:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2023-12-08T11:56:50+03:00
Здравствуйте! Нам нужно немного времени. Как только все проверим вернемся к вам с ответом. С уважением, МТС Банк
user-120616254546
2023-12-18T08:37:35+03:00
Спасибо за решение проблемы. Некорректная история в БКИ исправлена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка