Отказываются выполнять свои условия по акции - не выплачивают повышенный кешбэк

В МП получил предложение принять участие в акции "Кэшбэк 20% на все покупки в категориях Красота и Аптеки". Совершил соответствующие покупки в аптеке. После этого банк написал прогноз кешбэка всего 1.5% вместо 20%. Я обратился в чат, мне сказали, что это случайная ошибка и кешбэк должен быть 20%. После этого составили обращение IM-4955046 для исправления ситуации. Через несколько дней пришел ответ - мол поздравляю, все выяснили, все исправим, кешбэк скорректируем и начислим правильно до 10 декабря. Настала пора выплаты кешбэка - там ничего и не исправили, начислили всего 1.5%. Я повторно создал обращение для исправления выплаты. Тут банк уже решил переобуться и сказал, что повышенного кешбэка не будет, так как я оплачивал кредитной картой, а не дебетовой. Я обычно всегда очень внимательно изучаю юридические условия всех акций. Конкретно по этой акции правила размещены тут - https://skidki.raiffeisen.ru/api/file/f77952fb-83b0-4dab-b207-94c41d2dd68f.pdf. В условиях черным по белому ясно изложено следующее:
"2.1. Участниками Акции могут стать дееспособные физические лица, являющиеся резидентами Российской Федерации и достигшие 18 лет, являющиеся держателями банковских кэшбэк карт, выпущенных Банком к рублевому счету (далее - Карта), получившие предложение принять участие в Акции через e-mail рассылку и/или мобильное приложение Райффайзен-Онлайн, и совершившие в Период участия в Акции Оплату покупки в категориях Красота и Аптеки." "3.1. Для того, чтобы стать Участником Акции, держателю Карты необходимо в течение Периода участия в Акции совершить Оплату покупки Картой в категориях Красота и Аптеки MCC (5977, 7230, 7297, 7298, 5122, 5912). "

никаких условий, ограничений и указаний на дебетовые или кредитные карты нет!

• Я платил в аптеках - ДА
• Я дееспособный резидент РФ старше 18 лет - ДА
• Я платил банковской кэшбэк картой, выпущенной к рублему счету - ДА

Единственное место, что упоминаются дебетовые карты в правилах - это общие положения, где сказаны пространные слова про цели акции:
"1.4. Акция является рекламным стимулирующим в смысле ст. 9 Федерального закона РФ от

13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» мероприятием, не является публичным конкурсом в смысле гл. 57 Гражданского кодекса РФ и не является лотереей в смысле Федерального закона РФ от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях». Акция направлена на стимулирование использования дебетовых кэшбэк карт АО «Райффайзенбанк»."

Но это не может являтся ограничением, если это явно не указано в условиях. Мало ли на стимулирование чего там банк хотел направить акцию - если хотел стимулировать дебетовые карты, так их и надо было включать в условия!

Вижу тут явну ошибку сотрудников банка, которые формулировали условия акции и сделали это некорректно. Но раз уж условия были такими - надо их выполнять как написано!

В целом документ составлен неаккуратно - в заголовке даже отсутствует закрывающая кавычка. Уведомление в МП вообще выглядит, как очень кривой копи-паст на коленке, там напутано вообще все - часть про 20% на красоту и аптеки, часть про 5% на любые покупки!?

В банке вообще хоть кто-то следит и проверяет аккуратность своих объявлений?

Требую от банка выполнить условия акции ровно так, как они описаны в официальном юридическом документе, а так как банк теоретически хотел задумать эту акцию!