Индивидуальный подход и отзывчивость

08.12.2023 14:14
727
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Летом увидел рекламу об интересных условиях оформления карты UnionPay в Газпромбанке. При выполнении условий обещали выплатить бонусы, но в связи с тем, что карту я привязал к валютному счету в юанях, выполнение условий оказалось немного иным. Но я это обнаружил спустя несколько месяцев, когда так и не дождался своих бонусов. В офисе на Озерковской набережной, в Москве, я обратился к менеджеру по имени Дарья. Она внимательно выслушала и посоветовала оформить обращение в банк, что я и сделал. Если честно, не ожидал, что по моему обращению будет принято положительное решение, но всё же это произошло. Причем банк так и сообщил, что отступает от правил в индивидуальном порядке и попросил впредь строго соблюдать условия маркетинговых акций для получения бонусов. Поэтому хотелось бы выразить благодарность Дарье и сотрудникам, рассматривавшим мое обращение. Спасибо вам за индивидуальный подход и решение возникающих вопросов!))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-14T19:30:24+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки дополните его, ответив на вопросы банка. А так же направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-08T16:09:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Будем благодарны, если расскажите о визите в офис банка подробнее. Например, уточните, дату посещения отделения? Как быстро вас смогли принять и сколько по времени заняло обслуживание? Дополнительная информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка