Кредитная карта

Здравсвуйте, ситуация следующая заказал обычную дебетовую карту (нужна была на будущей работе) на эту работу меня так и не взяли по этому дебетовой картой я так и не пользовался, позже через какое то время после получения карты поступил звонок от представителя банка мол у вас дебетовая карта до сих пор не активирована, сделайте любую покупку что бы активировать. После звонка зашёл на сайт что бы перевести какую то копеечку на дебетовую карты дабы её активировать и к моему удивлению у меня оказывается есть КРЕДИТНАЯ карта на которую я не давал согласие, и самое что интересное я эту кредитную карту не руках никогда не держал ни в глаза её не видел! Позвонил на горячую линию банка с претензией мне ничего не объяснили каким образом она появилась у меня, кто её оформил за меня, сказали только то что якобы с моего согласия кредитка оформлена! кучу раз пытался объяснить что я ни на какую кредитку не давал согласия и даже подчеркнул что представитель банка который приносил мне дебетовую карту ни слова не сказал о кредитной карте и даже не отдавал мне её, то есть что это получается банк оформил на меня кредитку без моего ведома и согласия так ещё и не предупредил меня и не вручил мне эту карту, теперь у меня есть кредитка которую я в жизни не видел не держал в руках не соглашался на неё и даже не знал о ней!! если бы мне не позвонил представитель банка с просьбой об активации дебетовой карты я б и знать не знал об этой кредитке. Разберитесь пожалуйста мне никакие кредиты не нужны а уж тем более без моего ведома!