Помогли после оставление обращения

В общим попалась страничка маркетинговая альфа банка, с интересным предложение, в котором ьыло обещенно бонус при оформлении карты банка, все быстро оформил, назначил встречу с представителем в удобное мне время и все прошло ок. После первой покупкой картой должен был прийти бонус в течении 10 дней...дни идут бонуса нет, ну всякое бывает, решил напомнит о себе и о обещанном в он лайт чате приложения, все у меня выспоосили смкакого сайта перешёл при оформлении, ссылку попросили, говорят да видим что что не так создали за вас обращение ждите и мы вместе с вами...день рождения жду...5 жду...пишу опять, а мне говорят невидим вашего обращения...ну прикольно...давайте занового говорю, только уже зарегестрируйте обращение...ожидайте вашего бонуса досвидание...обращение вновь не зарегестроровали. Ну что ж я не гордый создал сам правда не в той категории, но это уже не важно, опять пишу в чат... Ребята ответьте мне про мой бонус, а мне девочка номер мной же созданного обращения выдает и говорит ожидайте решение, я вообще в шоке, с растройства влепил кол за общение в чате и написал свои мысли о работе менеджеров в чате...после чего мне перезвонила девушка, очень извинялась, сказала что решит проблему и действительно на обращение ответили что пожурят человеков из онлайн чата и закарыли обращения, я уже "забил" на этот бонус и решил отказаться от услуг банка. Но на следующий день перезвонила всё таже девушка, ещё раз извинилась, создала за меня новое обращение по бонусу и его зачислили в итоге. Что я могу сказать по всему этому. Хорошо, что всё хорошо кончается спасибо милой девушке что осталась не безучастной и тут дело не в мелком бонусе, а том что обещаете выполняйте. Банку есть куда расти и есть небезразличные сотрудники и это хорошо.