Доставка дебетовой карты "Альфа-Карта"

08.12.2023 18:16
213
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Претензия касательно уровня работы доставки карт банка. Мою дебетовую карту не могут мне доставить вовремя уже 2 дня, причем заранее не уведомляют об этом, а говорят это в середине временного интервала доставки. Сегодня же курьер не удосужился даже позвонить и предупредить об этом, пришлось самому делать это за 10 минут до окончания интервала доставки. То есть, я вынужден менять свои планы и впустую тратить 2 часа своего личного времени на невыполненную доставку!!И это в Москве-городе с хорошей транспортной доступностью! Честно говоря, после такого отношения к новым клиентам пропадает всякое желание пользоваться услугами данного банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T12:30:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-13T11:37:39+03:00
Приветствуем! Пытались вам дозвониться по вопросу доставки карты. К сожалению, вы не ответили. Вы также можете получить моментальную карту в нашем отделении. Обязательно возьмите с собой паспорт и телефон. Дополнительно проверили работу сотрудника и приняли меры, чтобы подобного не повторилось. Извините за эту ситуацию 😔

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка