Яндекс банк сплошное разочарование

08.12.2023 18:30
274
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Размещаю от девушки, контактные данные свои оставлю в конфиденциальной информации ниже.

Сам по себе Яндекс всегда нравился, но сервис под название "Яндекс банк" портит все впечатление. Недавно словил блокировку счета, как раз после того, как перевел с другой личной карты деньги(Райфайзен банк). Завлекли кешбеки, то что удобно расплачиваться через яндекс пэй, а на деле оказался гемморой. Как раз стоял на кассе и банк отказывался проводить оплату. Очень медленно работает поддержка. Пол часа простоял на кассе, вопрос не решился. На следующий день выяснилось, что без объяснения причин мне блокировка профиля. И теперь проблема вывести деньги. Сами написали, когда будет возможность на следующий день в течении часа вывести, удостоверились, что все будет работать. А по факту на следующий день, все не работало и не отвечала поддержка несколько часов. Складывалось впечатление, что это вообще обманщики.. но по факту это Яндекс. Сервис сырой и они явно не справляются, видно и по отзывом. В общем не рекомендую ни кому сталкиваться с ними. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T12:49:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-19T17:39:18+03:00
Здравствуйте! Ограничить доступ к счёту можем в том случае, если замечаем подозрительные действия. Делаем это в целях безопасности, всё тщательно проверяем, а для этого требуется время — в переписке предупредили вас о том, что нужно будет подождать. Вижу, что вы успешно вывели деньги. Простите, что возникла путаница с повторным ограничением — проработаем этот момент.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв на чат поддержки

Оценка 5

Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать... Читать полностью

06.09.2026

Чат поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Добавление карты в пей

Оценка 5

Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции... Читать полностью

05.09.2026

Суммирование кэшбэка

Оценка 5

Яндекс очень необычный банк с огромным количеством всяких акций. Очередная акция - ежедневный кэшбэк в различных категориях. Она появилась у меня в августе 2026 года. Один раз в... Читать полностью

05.09.2026

Не приходили пуш уведомления

Оценка 5

Пользуюсь приложением Яндекс Банка уже некоторое время для онлайн-платежей и переводов. Интерфейс его считаю интуитивно понятным и логичным: все основные функции, от проверки... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка