Плохое обслуживание

09.12.2023 14:12
759
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк очень слабый, откровенно говоря. Я сотрудничала со многими, но этот на одном из последних мест в моём рейтинге. Обслуживание в отделении медленное, хотя людей не так много. Странные услуги пытаются "втюхать". Мобильное приложение вообще отдельная история. Бот толком не настроен, вообще не понимает что от него хотят, часто присылает ошибки. Ответ оператора в чате можно ждать весь день, а это утомляет. На несоблюдение обязательств по договору отвечают: "мы вообще ничего не знаем, вот программисты, которые нам делали, пишите им". Извините, а как именно я должна связаться с вашими программистами и что я им скажу? Если вы решили с ними сотрудничать, а я решила сотрудничать с вами, то это не значит, что я автоматически становлюсь лучшим другом вашим сторонним организациям! Это детский сад, если честно. Курьер объявился через 1,5 месяца после того, как я заказала карту. Ждала карту 2,5 недели, в итоге сама поехала в отделение. Этот банк одна сплошная шутка, не советую максимально.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T18:03:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-12-09T17:23:21+03:00
Здравствуйте! Подготовим ответ по вашему обращению и вернемся с обратной связью. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка