Дистанционное открытие и закрытие накопительного счета

10.12.2023 17:50
1022
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл накопительный счёт в Синара банке через Финуслуги. Пришли логин и пароль в смс. По окончании срока накопительного счета не смог самостгзакрыть счёт, т.к.требовалост открыть ещё один текущий счёт для перевода на него накопленных процентов. Деньги со счета были выведены и не понятно зачем открыть ещё один счёт, если процентов нет. Уточнил в чате мобильного приложения что делать. Оператор помогла разобраться с ситуацией. Отвечают в чате не сразу, может из-за выходных дней. Спросил днём, ответили поздно вечером, что счёт текущий все же надо открыть и тогда можно закрыть будет накопительный счёт. Так и сделал. В итоге закрыл накопительный счёт и потом смог в этот же день отправить заявку на закрытие текущего счета.

По телефону отвечают быстрее, но тоже нужно ждать оператора несколько минут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-13T09:01:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.12.2023 Оценку засчитываем.
Банк Синара
Банк Синара
2023-12-18T18:26:24+03:00
Уважаемый User-397416213915! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы довольны работой нашего банка! Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и Вам пришлось длительное время провести в ожидании ответа от специалистов горячей линии Банка. Приносим Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства и переживания. Признательны за терпение и будем надеяться, что данная ситуация не оставит у Вас о Банке негативное впечатление. С уважением, Служба заботы о клиентах Банка Синара

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 167
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Синара

Удобный банк

Оценка 5

Очень приятный банк с высокими процентами по вкладам и накопительным счетам и без ненужных предложений. Находясь в центре г.Санкт-Петербурга по делам, зашёл в банк Синара и за 10... Читать полностью

27.08.2026

Забота о клиентах

Оценка 5

29 июня 2026г обратилась в онлайн-банк Синара по поводу закрытия вклада и заказ денег на 6 августа, т.к ставки по вкладам мне показались маленькими.Мне ответила Гузяль 8:57 2026г... Читать полностью

24.08.2026

Помогли открыть счет в банке без карты

Оценка 5

Ранее хотела открыть карту в Синара банке чтобы в будущем открывать вклады, но из-за нового закона с ограничением в 20 карт не хотела получать карту. В офисе обслуживания оператор... Читать полностью

21.08.2026

Помогли открыть выгодный вклад

Оценка 5

По пути в магазин увидел офис Синара банка. Решил зайти чтобы узнать условия вкладов. Спасибо оператору Аделе за консультацию по разным срокам вкладов. Оказалось, что сейчас там... Читать полностью

21.08.2026

Отличный сервис и выгодные условия

Оценка 5

Являюсь постоянным и многолетним клиентом банка Синара, и в очередной раз убеждаюсь в правильности своего выбора. В ближайшее время у меня заканчивается срок банковского вклада в... Читать полностью

19.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Банком Синара, клиентом которого являюсь около года.1 августа 2026 года у меня возникла необходимость открыть накопительный счет, так... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо оператору Ирине за консультацию и помощь в открытии вклада.

Оценка 5

Несколько лет стала клиентом банка. В этом году открывала вклад Приветственный, и тогда же, при открытии узнала, что их можно открыть новому клиенту или клиенту, который... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка