Обращение в отдел банка

10.12.2023 19:44
247
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Забыл в приложении отключить услуги страхования, вспомнил про это только на следующий месяц. Пришел в отделение, на входе спросили какая операция меня интересует и тут же в терминале выбрали мне нужный талон, народу было много, думал будет долго, минут 10 посидел и пришла моя очередь. Я объяснил свою ситуацию сотруднику банка, он сказал что сейчас все сделаем, зайдите в приложение банка и в отдел чаты, там он уже сам все сделал и за меньше минуты я уже был свободен, был удивлен такой быстроте, думал нужен будет паспорт, заявление подписать и т.п. К сожалению я забыл имя сотрудника, но его обслуживание мне понравилось! Было бы так везде как в Альфе - просто и быстро! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-17T12:23:55+03:00
Уточните, пожалуйста, дату обращения в банк. 25.12.2023 Ждем ответ банка. 19.01.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-313916262949
2023-12-15T06:17:16+03:00
Обращался в банк 3 ноября 2023 года.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-17T12:23:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка