Отменил страховку, которую сам же оформил, не читая
Когда курьер Альфа-банка привез кредитку, я, не успев все прочитать, подписал в мобильном приложении несколько документов. С одной стороны, понимал, что условия банка стандартные, все равно их подписывают тысячи клиентов. С другой стороны, человек стоит и ждет. Через несколько дней нашел время и решил все-таки прочитать подписанные документы и разобраться в условиях по кредитке. И оказалось, что в комплекте я подписал еще и платную услугу - добровольную страховку жизни и здоровья (понятно, банк страхуется на случай смерти или неработоспособности клиента по здоровью), что в мои планы не входило. Конечно, это моя ошибка, что подписал все, не читая. Но Альфа-банк пошел навстречу: в мобильном приложении через чат я попросил отменить страховку - и буквально за несколько кликов мне все отменили. Главное, что все решилось без поездок в отделение банка и кучи бумаг, как обычно это происходило несколько лет назад. Оценил для себя, что мобильное приложение у Альфа-банка удобное, не перегружено кучей лишних функций, все ищется быстро. Меня лично раздражает, когда заходишь в банковское приложение и в поиске нужной функции начинаешь копаться среди маркетплейсов, онлайн-кинотеатров, сервисов музыки, покупки авто и жилья и прочего, как у некоторых других банков. Мне по душе, когда банковское приложение - это именно удобное банковское приложение, а не перегруженная "экосистема". Машины и квартиры мы не каждый день покупаем - зачем это видеть в банковском приложении, которым пользуешься несколько раз в неделю?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...