Как мтс банк пытается присвоить часть моих средств

Оформил 2 карты этого банка кешбек и викенд, пользовался до декабря этого года.

1 декабря я пополнил карту викенд через сбп со СВОЕЙ карты другого банка в 2 платежа 65тыс и 27тыс руб (начало месяца - решил закинуть что бы потом в течении месяца расплачиваться ей)

4 декабря иду в продуктовый магазин и набираю тележку товаров, пытаюсь расплатиться картой викенд, на что получаю отказ. Вышел из магазина, пробую перевести 1000 р по сбп в другой банк получаю отказ.

Звоню в банк - говорят счета заблокированы за подозрительные операции, нужно предоставить в банк обоснование легальности средств, а так же обоснование экономического смысла операции, на мой вопрос о какой операции идет речь - ответа не получил. Я получал карту курьером и нахожусь очень далеко от офиса банка, поэтому спросил их - как то можно это решить удаленно? - отказали!

Почитав отзывы на данном и других сайтах, я понял что смысла предоставлять что то им нет, так как даже предоставив все документы это просто затянет время, а решение будет закрыть счет и вывести средства. 

Я решил попробовать через поддержку приложения попробовать узнать что за блокировка что и как. В приложении мне написали то же самое предоставьте документы и обоснование операции лично в банк, я описал ситуацию что я очень далеко нахожусь и приехать это большие затраты для меня по времени и деньгам, на что мне предложили предоставить их в чат, ок - я операцию описал (что это я пополнил карту со своего банка другого через сбп), а документы подумал начитавшись ранее историй что смысла нет не стал так как их еще заказать надо и дождаться сформирования. И попросил закрыть счет и перевести средства по указанным реквизитам (МОИМ) в другой банк. На что оператор сказал - ок, создал обращение в течении 5 дней придет ответ.

Проходит пару дней и у меня со счета викенд карты списывают 249 руб за подписку мтс премиум - возникает вопрос как??? Счет заблокирован, но они умудрились списать за подписку. Об этом я так же написал в поддержку, сказали составим обращение и в течении 5 дней вернем, пока до сих пор ничего никто не вернул (на момент написания отзыва)

8 декабря приходит смс что по одному из обращений решено перевести деньги (обращения было два как я понимаю так как было две карты) это было обращение по карте кешбек, на которой оставалось 25 рублей, их вывели на мой счет в другом банке.

9 декабря в субботу мне приходит смс что по обращению *** вам отказано (это обращение по выводу с карты викенд, на ней было около 101тыс руб) и что нужно лично идти в банк с паспортом для закрытия счета. Как так вышло что по одному обращению они закрыли без проблем, а по другому нет вы поймете дальше, дело в сумме... 

Провел в дороге часа два с половиной с учетом пробок приехал в офис. В отделении мне в закрытии счета отказали, из за того что на счете остались деньги, а вывести их отказали в наличку или на другой счет так как счет заблокирован и что надо ждать ответ службы безопасности, но зачем я тогда вообще приехал? В общем кое как я заставил что то делать этого оператора и она написала запрос (ну так сказала) в службу безопасности на разблокировку счета что б перевести мне деньги или вывести их в наличку. При этом говорит - будет комиссия тысяч 8, я говорю откуда? Оттуда (ответа не последовало). На мой вопрос как комиссия может быть больше той если бы я сам вывел средства. ответа нет. Далее думаю писать в ЦБ, так как очень похоже на обман это все... и как решать пока не знаю. 8 тыс руб. блокировка которую как пишут другие - никому так и не снимают и еще езда туда сюда, затраты на дорогу! Интересный банк!