Заблокировали доступ к личному кабинету, полный игнор
Здравствуйте! При входе в личный кабинет, пишет что замечена подозрительная активность, нужно позвонить в отделение банка, по номеру горячей линии сказали Росфинмониторинг заблокировал мою анкету, и нужно звонить на 88002****80, когда туда звоню, пару минут играет музыка, потом говорят все операторы заняты, перезвоните позже и сбрасывают. После пяти безуспешных попыток, набрал снова на номер горячей линии, там сказали что могу только перевести на этот номер, так больше шансов дозвониться, или перезвонить позже, я говорю что карта кредитная, заблокировали не оповестив меня об этом, как мне уточнять дату и сумму ежемесячного платежа, мне отвечают, в этом месяце вы его уже внесли, в следующем можете позвонить повторно - это просто издевательство. В итоге переводят на этот номер 88002****80, уже не сбрасывается, думаю ну сейчас дозвонюсь, не тут то было, мне каждую минуту говорят что время ожидания специалиста составляет более 10 минут, жду уже пол часа. Впервые столкнулся с кредитным продуктом этого банка, с учетом моей ситуации - очевидно что банку плевать на клиентов. Поэтому прежде чем оформить кредитную карту, или пополнить дебетовую, подумайте хорошенько, ведь можете в нужной ситуации оказаться без средств, и не смочь решить проблему звонком этим шаблонным операторам.
Если ситуацию не решат сами, будем судиться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...