Отвратительное обслуживание

11.12.2023 23:19
467
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

открыла карту в банке и за отсутствия доступности других, пожалела в ту же минуту об открытии. Положила деньги перевод не доступен, говорят заблокировали переводы ждите звонка и никто не позвонил. Дозванивалась в банк около часа переводили по отделам в итоге положили трубку. Все сотрудники дают разную информаци? деньги заморожены непонятно по какой причине сотрудники уверяют что это не так. Перевод по сбп предлагают ждать три дня. Предлагаю тогда вашему банку оплатить мне просрочки по кредитам т.к. это вы где то удерживаете или деньги. Обещали платежное поручение не предоставили. Ждите три дня, обращение 5 дней извините а как быть если все деньги на ваших счетах? Буду ли я пользоваться данным банком однозначно нет. Нужно было сначала почитать отзывы что вы поступаете так на постоянной основе Дозвонившись до сотрудника одна новенькая и не может помочь, а потом у них тех.работы звоните после часу ночи. Выписки мне так же более недоступны. Если вы хотите переживать где ваши деньги и ждать перевода по три дня то смело обращайтесь в данный банк. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-12T18:08:35+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Проверим детали и вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк UPD: Сожалеем, что наше сотрудничество началась с неприятных моментов. На текущий момент ограничений на карте и личном кабинете нет. Видим, перевод через СБП был неуспешный. Поэтому по данной операции платежное поручение предоставить не смогли. Извините нас. Сумму мы вернем обратно на карту в ближайшие дни. Оплата услуг от 11 декабря прошла успешно. По ней платежный документ направили вам сегодня на электронную почту. По факту возврата перевода сообщите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, чтобы мы были уверены в решении вопроса. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка