Проблема с разблокировкой карты

12.12.2023 09:23
379
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Нахожусь в городе Онега Архангельской области. Вчера решил оплатить комуналку через онлайн приложение МТС Банка, вышло сообщение что вход заблокирован, обратитесь по телефону такому то в Банк. Позвонил по указанному телефону, оператор уточнила мои данные и сказала что переведет мой звонок на тех. поддержку. В тех. поддержке так и не ответили , просто скинули звонок. Все мои попытки дозвонится до тех. поддержки не имели успеха. Начал писать в онлайн-чат МТС Банка. После длительной переписки, уточнения моих данных, высыланием кодов подтверждения, паспортных данных, нужных для того , чтобы в итоге сказать что обращайтесь в офис банка, который от меня находиться всего то в каких то 700 с небольшим километрах. Больше никаких вариантов решения проблемы. Карта была зарплатная. Придется писать заявление в бухгалтерию о переводе зарплаты в другой банк. В свое время организация была переведена на зарплатный проект в МТС БАНК. Думаю, что коллеги тоже последуют моему примеру, перейдут на обслуживание в другой банк.

МТС Банк
МТС Банк
2023-12-12T19:31:35+03:00
Здравствуйте! Банк может приостановить использование карты, если проводимые по ней операции кажутся подозрительными или вызывают сомнения. Мы не готовы продолжать наше сотрудничество. Рекомендуем вам закрыть карту и счет в банке. При отсутствии в городе отделения, заявление на закрытие, с указанием реквизитов для перевода остатка, вы можете оставить через магазин МТС. С уважением, МТС Банк
user-477416305838
2023-12-30T14:38:17+03:00
Добиться решения проблемы смог только написав на banki.ru
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все хорошо у нас

Оценка 5

Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа... Читать полностью

07.09.2026

Мне подходит

Оценка 5

Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС... Читать полностью

06.09.2026

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Мне очень понравилось

Оценка 5

Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер... Читать полностью

06.09.2026

Доставили куда нужно

Оценка 5

Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка... Читать полностью

06.09.2026

Быстро в этот раз

Оценка 5

На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать... Читать полностью

06.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка