Отличный банк!

12.12.2023 20:00
252
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С недавнего времени являюсь клиентом банка и очень довольна! На сегодняшний день Он лучший для меня. Решила оформить кредитную карту через приложение, но не увидела, что добавила страховой полюс. Сегодня, когда курьер привез карту, заметила, что он появился в ЛК. Что еще хочу отметить, сотрудник бл вежливый, быстро все активировали, ДА ЕЩЕ И ПОДСКАЗАЛ, как установить приложение на АЙФОН И ПОМОГ!!! Спасибо ему отдельное за это, очень долго сама мучалась. Возвращаясь к страховке... написала сразу, как заметила в чат-поддержку, оператор быстро подключился, подсказала, что это и какие условия, но я все равно решила отказаться. Без лишней нервотрепки, сразу помогли отключить. Одни позитивные эмоции. Рекомендую этот банк. И хорошие условия и очень квалифицированные, добрые сотрудники!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-15T02:40:32+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 26.01.2024 Провели повторную проверку. Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T08:52:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка