Рекомендация за друга

13.12.2023 10:21
311
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Все нравилось до момента получения рекомендации за друга, по ссылке получил пластик кредитной карты, выполнил условия для получения бонусов, но их отклонили мне и рекомендовавшему, т.к. нигде не указано, что за вторую кк бонусы не выплачивают. А в самом приложении написали, что пластик не получен, хотя получен и по нему уже сделана не одна транзакция. Так что будте внимательны, не ожидал, что Альфа так поступит, т.к. продукт рекомендован и им воспользовались, не важно первая это карта или вторая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-18T08:54:50+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 2, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-14T15:08:15+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. Зачислили вам с другом кэшбэк в индивидуальном порядке. Перевести бонусы в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк». На нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/]сайте [/url] в разделе «Что ещё мне нужно знать?» мы указали, что кредитную карту рекомендовать можно только в том случае, если у друга её никогда не было. Также эти условия указаны в документах к акции, с которыми вы знакомитесь самостоятельно заранее. Так как у вас уже была кредитная карта, зачислить кэшбэк не могли. Ошибок в этом нет. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную или расскажете об этом опыте в новом отзыве.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка