Не работают переводы по реквизитам, поддержка некомпетентна

13.12.2023 года с 9 утра пытался сделать денежный перевод по реквизитам в другой банк. 

Ни в приложении, ни на сайте в интернет-банке перевод осуществить было невозможно. В приложении после ввода реквизитов просто отображался попап с ошибкой и предложением обратиться в поддержку, а на сайте при вводе в поле рассчетного счета правильных цифр всегда отображалась ошибка о вводе в неверном формате (те же цифры вводил в приложении и в приложениях других банков, проблем не было).

Написал в чат поддержки. Сначала очень долго пытался пробиться мимо бесполезного бота, который только умеет предлагать услуги, но никогда не решает никакие проблемы и всячески не дает перевести разговор на оператора.

После того как с трудом попал на оператора, тот никак не пытался разобраться в проблеме и всячески пытался убедить меня что то "на счету недостаточно средств" то "вы уже совершили перевод". При этом старался максимально быстро закрыть разговор (3 раза закрывал чат). 

Все время пытался узнать с какого конкретно счета и на какую сумму пытаюсь сделать перевод, хотя с самого нчала сказал что это не принципиально и переводы не работают вообще, с любого счета и на любую сумму. Скриншоты ошибки так же не были достаточным основанием разобраться глубже и признать ошибку у банка, а не у меня.

Кое как с третьего раза когда по кругу повторил все вышеописанное и предоставил повторно скриншот свежей ошибки, был переведен на другого специалиста, который после долгово разбирательства признал что имеются проблемы у банка и совершить перевод в данный момент невозможно.

К обеду проблема так и не была устранена, а я упустил возможность совершить важный перевод!