Уведомления, которые ни о чем не уведомляют
В данной ситуации нет какого то обмана банка, или чего то еще, но ситуация неприятная, и банк ее мог бы решить, и не создавать негативное отношение к себе со стороны клиентов.
2-го декабря я внес необходимую сумму для погашения кредита, который должен был списаться 4-го декабря. 13 декабря мне приетает смска, что мой кредитный рейтинг снижен. Начинаю разбираться, оказывается просрочка идет от банка ВТБ, по этому кредиту, на 17 рублей.
Ситуация произошла следующая:
2-го я внес сумму на оплату кредита
3-го числа банк списывает сумму с этих денег на оплату услуги уведомлений
4-го числа частично списывается кредит, и не хватает 17 рублей для полного погашения платежа.
После банк подает информацию в ОКБ о просрочке.
За все время НИ разу не пришло никаких уведомлений, о том что образовалась просрочка, о том что списались деньги за оплату услуги уведомления.
Оператор из онлайн чата сказала, что это обязанность клиента контролировать платежи по кредитам) Но зачем тогда мне нужна услуга уведомления? Я специально проверил сейчас, последняя смс была о том, что нужно внести сумму для оплаты кредита, от 1 числа. Все!
И за 17 рублей вы мне ставите просрочку в ОКБ. Класс!
Как говориться не пользовался никогда вашим банком, и не стоило начинать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Оставить благодарность
У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а. Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги...
Благодарность за отличное обслуживание
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...