Консультирование через социальные сети

13.12.2023 15:40
781
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь новым клиентом Юмани. Оформил совсем недавно виртуальную карту и многие вопросы для меня ещё не ясны. И первый мой вопрос был о том, как оплатить услуги интернет провайдера виртуальной картой. В течении считанных минут ответ поступил в личные сообщения в соцсети и вопрос был разрешен. А когда ещё оказалось, что за оплату интернета с виртуальной карты не берётся комиссия, то это ещё больше убедило меня, что я правильно сделал оформив эту карту. Вообще общение онлайн через социальные сети мне нравится больше, чем по телефону, всё проходит на порядок оперативней и комфортней. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T12:58:24+03:00
Просьба направить скриншоты переписок нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 12.01.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-673816325829
2023-12-17T13:54:30+03:00
Так я же отправил на вам на указанный адрес скриншот переписки с юмани в соцсети. Пару дней назад. И адрес почты у меня один я его использую во всех случаях от Госуслуг до соцсети и отправки писем прочим адресатам. Адрес с которого Вы должны были получить мой скрин переписки: r******@yandex.ru
ЮMoney
ЮMoney
2023-12-13T18:04:24+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Замечательно, что у вас остались положительные впечатления. Продолжим в том же духе, а вам желаем приятных покупок ;) Будем рады, если прикрепите скриншоты переписки со службой поддержки в комментариях или отправите на почту responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать отзыв. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
18.75%
решено проблем
14 051
отзыв
13 827
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Быстрые переводы и быстрая поддержка

Оценка 5

В последнее время всё больше интернет сервисов предлагают выводить баллы или деньги напрямую через счёт Юмани. Это очень удобно, поскольку, достаточно ввести номер своего кошелька... Читать полностью

01.09.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Помогли сделать справку по карте, очень вежливый персонал,сработали быстро,уже на следующий день справка пришла на почту.очень сильно благодарен,хоть пользуюсь ЮМани недолго... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка