Карта Альфа Банка

13.12.2023 18:32
256
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила открыть карту Альфа-Банка.

В доступных источниках в интернете нашла необходимую информацию и телефон горячей линии банка. Позвонила и задала все интересующие меня вопросы.

Оператор представилась и предложила продукты, подходящие под мои запросы. После этого, мне предложили несколько вариантов времени для встречи с сотрудником, чтоб получить пластиковую карту. Я выбрала время и ждала встречи. В день когда сотрудник должна была привезти карту, я получила смс с напоминанием о встрече и данными представителя банка (Ф.И.О). За 20 минут мне позвонил сотрудник для уточнения адреса. И вот я получила свою карту. Скачали приложение Альфа-Банка в телефон. Теперь пользуюсь картой с удовольствием. И рекомендую друзьям и знакомым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T21:16:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). В письме также укажите ссылку на отзыв. 24.12.2023 07:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 02.03.2024 Письмо от автора получили. Учитывая дпоолнения автора, оценку засчитываем.
user-624316328393
2024-01-16T13:50:00+03:00
Хочу отметить высокие профессиональные навыки представителей Альфа-Банка. Сотрудник банка был компетентен и внимателен в интересующих меня вопросах. Ответы были четкими и понятными. Понравилось, что большинство моих запросов мы решили по телефону.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T10:58:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка