Благодарность Роману за оперативную информацию и быструю поддержку

13.12.2023 19:34
242
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в поддержку Альфа-банка по поводу недавней акции о приглашение друзей, касаемо условий акции и как она засчитывается. Обращался еще примерно 05.12.2023, на что мне сказали что мой вопрос передан людям которые этим занимаются и в течение недели мне прийдет ответ. К сожалению ответа не дождался, сегодня 13.12.23 решил снова написать в поддержку по поводу своего вопроса. Со мной работал Роман, изучив мои предыдущие сообщения что я писал выше он дал мне конкретный и точный ответ, за что ему огромное спасибо! Роману поставил высшую оценку. Побольше бы таких сотрудников которые граммотно и корректно отвечают по теме.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T09:34:00+03:00
Спасибо за отзыв. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку (всей консультации) с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 15.01.2024 Письмо получили. Ждём ответ банка.
user-437816043536
2023-12-18T15:53:56+03:00
Отправляю вам с почты e*******@mail.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T09:34:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)

Оценка 5

16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне... Читать полностью

01.09.2026

Установка приложения успешная

Оценка 5

Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Обращение в отделение банка

Оценка 5

3 августа я обратилась в отделение банка для перевыпуска банковской карты. Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы, которая помогла мне решить сразу несколько... Читать полностью

01.09.2026

Помогли мне с темой оформления в приложении

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое... Читать полностью

31.08.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка... Читать полностью

31.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка