Альфа Банк - Благодарю, что ты есть

13.12.2023 20:03
310
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветствую всех читателей данного отзыва Хочу оставить отзыв о Банке Альфа 

Пользуюсь уже давно, точнее являюсь клиентом данной компании(банка) более 5 лет. И каждый раз благодарен за их заботу, лояльность и клиентоориентированность. Обращаясь в чат. Да, иногда надо ждать чуть более по времени, чем обычно. Но всегда ответят и помогут. Пользуюсь кредитной и дебетовой картами. Была такая ситуация. на днях привезли карту а оказалось, что у меня прописка отличается от региона где получаю и в базе данных банка. сначала огорчился, но представитель (курьер) пытался решить проблему на месте. сразу звонил старшим, а я на горячую линию банка. И, о чудо! решили вопрос, не отходя от кассы. Очень рад, что так быстро. В преддверии Нового года просто заказал вторую карту себе для подарков. Рад оставить, поделиться своим впечатлением. Спасибо, что ты есть Альфа Банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-18T10:16:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 25.12.2023 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 22.01.2024 Письмо получили оценка зачтена.
user-544916329543
2023-12-25T12:50:46+03:00
Вообще то я отправил документы в этот же день на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T10:09:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка