Обман сотрудника банка в отделении банка

13.12.2023 23:48
270
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла оформить дебетовую карту. В итоге пришла домой и увидела письмо, что мне оформили кредит! И ещё некую страховку. Приложение, которое мне установили в банке чудесным образом перестало работать после моего возвращения домой. Потратила час чтобы дозвониться на горячую линию, вроде бы пообещали все закрыть, но никаких подтверждающих документов при этом не предоставили. Планирую обращаться в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-16T15:09:03+03:00
С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-14T22:21:55+03:00
Приветствуем! Проверили информацию и не можем подтвердить её. Кредитную карту оформили с вашего согласия. На встрече сотрудник предложил рассмотреть заявку — отказа от вас не поступало. Перед оформлением вы изучаете все документы, после чего подписываете их. Ваша подпись означает согласие на оформление. 13.12.2023 19:33 вы подтвердили оформление кодом из смс: «Введите в поле код **** для подписания документа». Сейчас вы уже закрыли карты. Также проверили обращение в телефонный центр — робот уточнил у вас вопрос, с которым вы обращаетесь и соединил с сотрудником. Ошибок в работе не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка